Producent wychwycił w kilku egzemplarzach z 2015 i 2016 roku brak działania poduszek powietrznych lub ich wadliwe działanie. Najprawdopodobniej przyczyną problemu jest wadliwe podłączenie modułu sterującego praca poduszek. Teraz producent musi dokładnie sprawdzić wszystkie egzemplarze i rozwiązać problem.

BMW przeprowadza już akcję serwisową obejmującą sprzedane egzemplarze oraz te, które zostały wyprodukowane i trafiły do sprzedaży. Wznowienie sprzedaży ma mieć miejsce jak tylko producent upora się z problemem. Ustalono, że problem dotyczy 6110 sztuk nowej serii 7.